Инструментите с ИИ съкращават часовете за рутинните задачи: шаблонен код, тестове, миграции, документация. Аутсорсингът продава точно часове. Затова ИИ натиска най-силно модела „хора на час“ и най-слабо агенциите, които продават резултат и отговорност.
Има и обратна страна. Кодът, който агенцията вече притежава, стана стока. Компаниите, които обучават модели за програмиране, купуват реален код от търговски проекти.
Какво се променя за аутсорсинга?
| Какво | Преди | Сега |
|---|---|---|
| Рутинни задачи | Часове на джуниъри | Минути с инструмент и проверка от сениор |
| Оценка на проект | По часове от опита | Часовете за едни задачи падат, за други не |
| Въпрос на клиента | „Трябват ми разработчици“ | „Защо ми трябват толкова разработчици?“ |
| Конкуренция | Други агенции | Други агенции и вътрешният екип на клиента с ИИ |
| Ценност на агенцията | Капацитет | Разбиране на домейна, архитектура, отговорност |
Клиентите виждат същите инструменти. Ако екипът на клиента пише по-бързо с ИИ, той пита защо офертата на агенцията е непроменена.
Кои агенции са най-изложени?
- Body leasing на джуниъри. Клиентът купува часове за задачи, които инструментите вече правят.
- Агенции с един голям клиент на час. Ако клиентът реши да свие екипа с една трета, агенцията губи една трета от оборота.
- Агенции без домейн. Без отраслова експертиза остава само цената.
По-малко изложени са агенциите, които продават резултат по фиксирана цена, поемат отговорност за системата или имат дълбок опит в конкретен отрасъл. Как да изберете модела: аутсорсинг или проекти.
Как да промените ценообразуването?
Ако продавате часове и работите по-бързо, приходът пада. Ако продавате резултат и работите по-бързо, маржът расте.
- Изберете задачите, които ИИ ускорява най-много в екипа ви.
- Пакетирайте ги като резултат с фиксирана цена: миграция, покритие с тестове, интеграция.
- Сметнете цената по стойността за клиента и по риска.
- Оставете проект на час за неясната работа, където клиентът носи риска от промените.
Как се смята цената: цена на проект.
Какво да уредите в договорите с клиенти?
Част от клиентите вече имат клаузи за ИИ в рамковите договори и NDA. Проверете:
- разрешено ли е изобщо използването на ИИ инструменти;
- може ли кодът на клиента да се изпраща към външни услуги;
- кои настройки за данните са задължителни (без обучение върху данните на клиента, местоположение на данните);
- кой отговаря за грешки в генериран код;
- има ли изискване за отбелязване на генерирания код.
Ако агенцията изпраща към ИИ услуга лични данни, които обработва за клиента, услугата става друг обработващ (подизпълнител) на агенцията. По чл. 28, параграф 2 GDPR за това е нужно предварително писмено разрешение от клиента. Подробно: GDPR за агенции.
Как ИИ може да донесе приход на агенцията?
Компаниите, които обучават модели за писане на код, търсят частен код от търговски проекти: с история на комитите, тестове, ревюта и документация. Агенция с осем години проекти има точно такъв код.
Сделката обикновено е неизключителен лиценз за обучение:
| Какво става | |
|---|---|
| Правата върху кода | Остават у агенцията |
| Използване в проектите ви | Продължава |
| Разпространение от купувача | Забранено по договора |
| Повторно лицензиране на други | Възможно |
Условията: правата трябва да са на агенцията и кодът да е почистен от лични данни, пароли и клиентска информация. Подробно: код за обучение на ИИ.
Какво да направите този месец?
- Измерете колко часа спестяват ИИ инструментите в екипа.
- Прегледайте договорите с клиентите за клаузи за ИИ и поверителност.
- Изберете една услуга, която да продавате по фиксирана цена вместо на час.
- Направете списък на репотата, чиито права са на агенцията.
- Вижте колко струва този код: колко струва кодът.